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服務緣起About Us
服務緣起

        現今國內兒童及少年在兩性互動關係中所延伸之社會問題嚴重,實為社會福利機構及相關人員在推展兒少保護工作時不可忽視之問題,衛生福利部社會及家庭署(以下簡稱社家署)因應國內未成年懷孕防治服務需求之增加,推動未成年懷孕服務後續的推展,為了協助未成年懷孕少女渡過困境,進促其本身與其子女健康成長,於2004年研擬各項未成年懷孕之預防、處遇、後續追蹤輔導、安置等措施,其中包括在全台設置16個「兩性關係及未婚懷孕諮詢專線電話」,由接線之專業社工人員,提供電話諮詢服務,引導青少年建立正確、健康之性觀念與性知識,以即時協助解決困惑並渡過難關。

      在政府與民間單位日益重視責信原則的趨勢下,2005年內政部兒童局(2013年改制為社家署)委託專家學者進行「兩性關係及未婚懷孕諮詢專線電話」績效研究,研究發現全國各諮詢專線因專業人員良莠不齊、專線號碼不同、服務時間及服務重點不一等因素,導致服務品質難以聚焦及不便於服務使用者使用等問題,故建議擇一績優諮詢專線統籌辦理未成年懷孕諮詢、轉介及後續追蹤服務,以期透過單一窗口的電話諮詢服務,輔以連結在地社會局及社福網絡,提供更適切、即時性的服務。

      財團法人勵馨社會福利事業基金會(以下簡稱勵馨基金會)於2000年開始關注未成年懷孕少女議題,迄今服務據點遍佈全台各據點,因著豐富的實務經驗,及當時績效研究案實際電話抽測服務品質佳,2007年社家署委託勵馨基金會,設置全國統一整合性未成年懷孕服務,包含即時性的「電話諮詢服務」及多元性的「未成年懷孕網站服務」,提供未成年懷孕者及其重要他人求助諮詢的便利性;並辦理聯繫會報,促進未成年懷孕服務網絡的連結與暢通;另外透過勵馨基金會多年累積的相關服務經驗,辦理實務研討會,嘗試將學術與實務作一結合,為實務注入新的觀點,希望持續強化未成年懷孕服務宣導、倡議,以及督導直接服務品質的工作,促成整體支持系統更趨健全。

 

未 成 年 懷 孕 求 助 站
0800-25-0785
每週一到週五 AM9:00-PM6:00
主辦 衛生福利部社會及家庭署
財團法人勵馨社會福利
事業基金會
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